发布时间：
2024-10-16 10:10
信息来源：
奈曼旗融媒体中心
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为深入实施诚信建设工程，实现企业群众办事“只进一扇门”，打造更好、更优的营商环境，奈曼旗政务服务大厅在工程建设项目审批专区推出一系列特色服务，协调企业在办理中涉及的多部门审批事项，切实解决企业在准备手续中遇到的难点、堵点问题，为企业提供全流程“保姆式”服务。
创新“十二事合一”改革为企业减负
2024年初，奈曼旗行政审批政务服务与数据管理局推出工程规划许可阶段“十二事合一”改革，全面梳理市政公用审批服务环节和事项，通过优化再造流程，打破行业壁垒，实施部门联动，推行数字化办理，将5个市政设施建设类审批事项以及水、电、气、暖、信、有线电视等6个报装及接入服务事项、工程规划许可这十二个审批服务事项参照高效办成一件事的服务模式进行并联，有效避免了企业在实际施工中遇到的水气暖等管道打架和办理完施工许可后需开设路口重复办理工程规划的现象。
“现在办理业务的窗口几乎不用排队等候了，随着审批环节的减少，办理时间的压缩，办事效率也得到了很大程度的提高。”内蒙古蒙东高新集团公司副总经理林孜奇在办理业务时感慨道。
“原来我们办理手续的时候，涉及到小区配套的水、电、暖、天然气这几大类，分别需要来报一次，现在都是一次性报，然后一次性批，到了就办，而且中间没有任何等待的或者需要协调的环节，非常方便。”林孜奇说。
下一步，奈曼旗行政审批政务服务与数据管理局将继续推进市政公用服务“十二事合一”相关工作，统筹协调各部门形成合力，进一步提高审批效率，切实增强办事企业群众的获得感和幸福感，助力项目快开工、快落地。
制作“企业投资项目审批明白卡” 让企业少跑
为着力解决工程项目报建手续繁杂、专业性强等问题，奈曼旗行政审批政务服务与数据管理局结合工作实际制作推出了“企业投资项目明白卡”，让企业办事更明白、更方便。
“明白卡”是从企业来办事的角度出发，将涉及工程建设项目领域的审批事项进行梳理，模拟申报程序进行视频录制，将视频制作成为二维码，按照一般建设工程手续办理程序制作奈曼旗工程建设项目“明白卡”。这张“明白卡”，包含事项一次性告知单、申报流程、材料样板、注意事项、办理方式等内容。企业可以参照“明白卡”视频、模板准备相关材料，在缩短材料准备时间的同时也保证了正确率，大幅度减少了企业跑腿次数。“明白卡”的推出，可将项目自立项至验收阶段压缩至5个环节完成办理，让33个工作日由理论转变为现实，实现我旗社会投资工程建设项目由项目谋划至开工1个月内完成。
近年来，奈曼旗行政审批政务服务与数据管理局聚焦企业在工程建设审批中遇到的困难和问题，不断畅通企业手续办理咨询渠道，全心全意帮助企业出实招、解难题，当好企业联络员、宣传员和协调员，积极营造尊商、重商、亲商、爱商的浓厚氛围，助力奈曼旗营商环境持续优化。
打造工程项目报建“云帮办”服务 实现服务企业“不见面”
今年5月以来，奈曼旗行政审批政务服务与数据管理局聚焦远程服务，围绕数字赋能，优化帮办代办服务平台，以更系统、更精准、更高效服务，建成投用工程项目报建领域37项审批服务事项实现“云帮办”，助力工程项目报建“加速跑”。
“‘云帮办’真是太给力了，工作人员很专业，很有耐心，这样快速办理完成以后，把我们工程的进度也提高了不少，值得点赞。”办理结束后，中国邮政集团奈曼旗分公司办公室主任包云龙还觉得有点不可思议。通过“一对一”指导、远程操作、录入有效信息等环节，工作人员很快就帮助他完成了审批。原来线下需要3-5天，准备许多材料才能办结的手续，在短短一个小时内就已经完成。
企业联系到工作人员，工作人员会主动邀请申请人添加“云帮办”企业微信，需要办理的业务可随时进行线上交流或者视频通话，实现“面对面”无障碍交流。
“针对奈曼旗项目建设过程中，企业办事人员对办理事项流程不明晰，准备材料不齐全或遗漏，甚至还有一些办事人员出差不在本地等情况，我们推出了线上‘云帮办’系统，通过不断改造升级，截至目前我们已经累计运用‘云帮办’系统帮助42个项目完成了70余件事项的办理。”奈曼旗行政审批政务服务与数据管理局代办帮办指导股股长崔仕健介绍说。
未来，奈曼旗将以落实诚信建设工程为契机，持续创新政务服务方式，推动提升政务服务质效，在打通便民服务“最后一公里”、提升群众办事体验、优化营商环境上持续发力，助推奈曼旗经济社会高质量发展。
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